Service level objectives

#Site Reliability Engineering

サービスレベル目標の略。

サービスレベル指標(Service level indicators = SLI)に対してターゲットとする値または範囲を目標とする。

サービスレベル指標に用いられるのは主に以下のようなもの

• 可用性
• リクエストレイテンシ
• エラー率
• システムスループット

サービスレベルアグリーメント(Service level agreement = SLA)は、SLOを守るまたは守れないケースに関する規定をユーザーと同意するもの。

SLO, SLI, SLAは定義が曖昧になりやすいので注意が必要